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Jetzt mein GLOBUS Mitglied werden und von exklusiven Rabatten profitieren!
Die meist gestellten Fragen rund um unser mein GLOBUS Kundenprogramm.
Sie haben mehrere Möglichkeiten sich für das mein GLOBUS Kundenprogramm anzumelden:
Im Kundenportal auf unserer Webseite unter globus.de, in der GLOBUS App oder am Tablet am Empfang in Ihrer GLOBUS Markthalle.
Ihre persönliche mein GLOBUS I Tankeschön Karte erhalten Sie am Empfang in Ihrer GLOBUS Markthalle.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und damit eingeschlossen auch die Betroffenenrechte. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz.
Das mein GLOBUS Programm bietet Ihnen viele Vorteile und Vergünstigungen:
Wir würden Ihnen gerne auf Ihre individuellen Interessen zugeschnittene Informationen über Angebote und Aktionen zusenden. Mit Ihrer Werbeeinwilligung erlauben Sie uns, Ihre personenbezogenen und einkaufsbezogenen Daten zu diesem Zweck auszuwerten. Wenn Sie uns Ihre Werbeeinwilligung für Post (z.B. für Postmailings mit exklusiven Vorteilscoupons) und für E-Mail (z.B. für den Erhalt eines Geburtstagsgeschenks) erteilen, können Sie das mein GLOBUS Kundenprogramm optimal nutzen.
Auf unserer Website finden Sie unter dem Menüpunkt "mein GLOBUS" die Teilnahmebedingungen.
Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte können Sie unter anderem an den Kassen der Markthallen sowie der GLOBUS eigenen Shops, der GLOBUS Restaurants und der GLOBUS Getränkecenter vorzeigen. Dadurch sammeln Sie Umsatz für den Tankrabatt.
An den GLOBUS Tankstellen können Sie Ihren gesammelten Tankeschön-Rabatt einlösen.
Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte können Sie nicht in Globus Baumärkten einsetzen. Um im Globus Baumarkt Vorteile zu erhalten, müssen Sie sich im Stammkundenprogramm von Globus Baumarkt zusätzlich anmelden.
Sie können die Teilnahme am mein GLOBUS Kundenprogramm jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und ohne Angabe von Gründen kündigen. Hierzu können Sie beispielsweise das Feld "Konto löschen" in Ihrem Kundenkonto auswählen.
Im Kundenkonto auf unserer Webseite haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich vom mein GLOBUS Newsletter an- bzw. abzumelden. Wählen Sie hierzu das Feld "Werbeeinwilligung" im Kundenkonto.
Sie können im Login-Bereich unserer Webseite Ihre Anmeldung vervollständigen. Klicken Sie dazu auf „Ich habe kein Passwort“.
Bitte nutzen Sie hierzu die "Passwort erstellen oder zurücksetzen"-Funktion auf unserer Kundenportal-Seite.
Im Kundenkonto auf unserer Webseite oder der GLOBUS App können Sie Ihre Kundendaten jederzeit selbstständig ändern.
Sollten Sie Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte verlieren, sollte sie beschädigt sein oder sollte Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte missbraucht werden oder ein dahingehender Verdacht des Missbrauchs bestehen, ersetzen wir sie Ihnen kostenlos bei Ihrem nächsten Besuch in der GLOBUS Markthalle. Wenn Sie Ihre Karte direkt sperren lassen möchten, kontaktieren Sie bitte telefonisch die kostenfreie* GLOBUS Kundenhotline unter 0800-515 4444 (Mo-Sa von 09.00 bis 18.00 Uhr).
*kostenfrei aus dem dt. Mobilfunk- und Festnetz
Bei Fragen rund um das Thema mein GLOBUS steht Ihnen unser Kundenservice sowohl telefonisch, als auch per E-Mail zur Verfügung.
Nutzen Sie unserer kostenfreie* GLOBUS Kundenhotline 0800-515 4444 (Mo-Sa von 9.00 bis 18.00 Uhr) oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: mein-globus@globus.de
*kostenfrei aus dem dt. Mobilfunk- und Festnetz.
Sie haben mehrere Möglichkeiten sich für das PAYBACK Programm bei GLOBUS anzumelden. In Ihrer GLOBUS Markthalle steht Ihnen zur Registrierung das Tablet am Empfang zur Verfügung. Sie finden hier auch PAYBACK Anmeldeformulare, die Sie zur Registrierung nutzen können. Die Kollegen vor Ort helfen Ihnen gerne weiter. Zudem können Sie sich auf unserer Webseite und in der GLOBUS App zum Programm anmelden.
Die Registrierung auf payback.de sowie in der PAYBACK App ist ebenfalls möglich.
Ihre GLOBUS PAYBACK Karte erhalten Sie bei Registrierung vor Ort in Ihrer GLOBUS Markthalle.
Sofern Sie sich online auf globus.de oder payback.de bzw. in der GLOBUS oder PAYBACK App anmelden, wird Ihnen Ihre GLOBUS PAYBACK Karte per Post zugeschickt.
Kunden aus dem Ausland können sich nur digital für PAYBACK registrieren. Die Kunden können sich die PAYBACK Karte an der Kasse oder Empfang nehmen und ihre Registrierung digital in der GLOBUS App, unter globus.de/payback oder am Tablet am Empfang Ihrer GLOBUS Markthalle abschließen.
Eine postalische Registrierung ist für Kunden aus dem Ausland leider nicht möglich, da das deutsche PAYBACK Programm keine Kunden im Ausland anschreiben darf. Registriert sich ein Kunde aus dem Ausland dennoch postalisch, erhält er keine Information darüber, dass die Registrierung fehlgeschlagen ist.
Sie können in unseren GLOBUS Markthallen Punkte sammeln. Auch in den GLOBUS eigenen Shops, dem GLOBUS Restaurant und den GLOBUS Getränkecentern können Sie punkten. Beim Bezahlen einfach die PAYBACK Karte an der Kasse vorlegen.
Setzen Sie Ihre PAYBACK Karte auch bei anderen PAYBACK Partnerunternehmen ein, um noch schneller Punkte zu sammeln.
Umsätze, die an den GLOBUS Tankstellen, in GLOBUS Baumärkten, der GLOBUS Waschstraße, bei GLOBUS Partnern (z. B. Shop-Zone) getätigt werden sowie Lottoumsätze, sonstige Kommissionsgeschäfte, preisgebundene Waren, Sodastream, Tchibo- und Eduscho-Produkte, iTunes-, Telefon- und Geschenkkarten, Bücher, Zeitschriften, Tabakwaren und Dienstleistungen sowie ggf. anfallendes Flaschenpfand werden nicht berücksichtigt.
Die Gutschrift Ihrer gesammelten Basispunkte erfolgt direkt nach Einkauf in Ihrer GLOBUS Markthalle. Extra-Punkte (z.B. Sonderaktionen, eCoupons, App-Coupon) können je nach Aktion bis zu 4 Wochen dauern.
Nach erfolgreicher Verknüpfung finden Sie Ihren PAYBACK Punktestand in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto auf globus.de und in der GLOBUS App.
Alternativ können Sie auf globus.de und in der GLOBUS App die Funktion Login mit PAYBACK nutzen.
In der Markthalle können Sie Ihren Punktestand am Servicepoint einsehen. Scannen Sie hierzu den Barcode auf der Rückseite Ihrer PAYBACK Karte am Servicepoint.
Mit Login mit PAYBACK können Sie sich auf globus.de und in der GLOBUS App mit Ihren PAYBACK Zugangsdaten anmelden.
1 PAYBACK Punkt entspricht 1 Cent.
Sie erhalten pro volle 2€ Einkaufswert einen PAYBACK Punkt.
Sollten Sie vergessen, Ihre PAYBACK Karte beim Einkauf vorzuzeigen, ist bei vorhandenem Kassenbon eine Nachbuchung telefonisch über die kostenfreie* GLOBUS Kundenhotline unter 0800-515 4444 (Mo-Sa von 9.00 bis 18.00 Uhr) oder in Ihrer GLOBUS Markthalle innerhalb von 30 Kalendertagen möglich.
Bitte beachten Sie, dass eine Nachbuchung von PAYBACK Punkten nur dann möglich ist, wenn Sie beim Einkauf auch keine Mein Globus-Karte vorgezeigt haben.
Sollten Sie bei Ihrem Einkauf einen Coupon vergessen haben vorzulegen können Sie diesen Coupon innerhalb der Gültigkeit bei einem nächsten Einkauf verwenden. Sollte dies nicht möglich sein wenden Sie sich bitte an die PAYBACK Kundenhotline für die Prüfung einer möglichen Nachbuchung unter 089/540 20 80 20**
*kostenfrei aus dem dt. Mobilfunk- und Festnetz
** dt. Festnetzpreis, Mobilfunkpreise abweichend
Von PAYBACK erhalten Sie Coupons per Post oder als digitale eCoupons (Voraussetzung ist die entsprechende Einwilligung).
Bei eCoupons handelt es sich um digitale Coupons, die Sie in der GLOBUS App, in Ihrem Kundenkonto auf globus.de, an den Kundenterminals in Ihrer GLOBUS Markthalle, in der PAYBACK App oder auf payback.de vorfinden. Zur Nutzung der eCoupons ist eine Aktivierung vor dem Bezahlvorgang notwendig.
Die Aktivierung von eCoupons ist in Ihrem Kundenkonto auf globus.de, payback.de, in der GLOBUS App, der PAYBACK App sowie an den Kundenterminals in Ihrer GLOBUS Markthalle möglich. Der eCoupon wird vor dem Einkauf per Klick aktiviert. Die Einlösung erfolgt automatisch durch Vorlage der (mobilen) PAYBACK Karte beim Einkauf.
Die Einlösung eines eCoupons erfolgt nach Aktivierung automatisch mit dem nächsten Einkauf bei Vorlage der PAYBACK Karte. Bitte beachten Sie, dass die eCoupons auch in den GLOBUS Restaurants und Getränkemärkten automatisch bei Vorlage der PAYBACK Karte berücksichtigt werden.
Coupons mit Mehrfach-Punkten auf den gesamten Einkauf können mit beliebig vielen Warengruppen-Coupons kombiniert werden, jedoch kann immer nur ein Coupon mit Mehrfach-Punkten auf den gesamten Einkauf eingelöst werden.
Warengruppen-Coupons können mit weiteren Coupons kombiniert werden, sofern diese sich nicht auf die gleiche Warengruppe beziehen.
Die gesammelten PAYBACK Punkte können ganz leicht in GLOBUS Einkaufsgutscheine umgewandelt werden.
In der GLOBUS App, im Kundenkonto unter globus.de sowie am Kundenterminal in Ihrer GLOBUS Markthalle können die Punkte in GLOBUS Einkaufsgutscheine umgewandelt werden. Aus Sicherheitsgründen ist hier eine Authentifizierung mit dem PAYBACK Passwort oder PIN erforderlich.
Der Einkaufsgutschein wird mit dem gewünschten Geldbetrag auf der PAYBACK Karte hinterlegt und im Bezahlvorgang an der Kasse automatisch zur Bezahlung eingesetzt. Bitte beachten Sie, dass die Einkaufsgutscheine auch in den GLOBUS Restaurants und Getränkemärkten automatisch bei Vorlage der PAYBACK Karte berücksichtigt werden.
Ein Ausdruck des Einkaufsgutscheines erfolgt nicht, da der Geldbetrag digital auf der PAYBACK Karte hinterlegt wird.
Ab 200 Punkten können Sie diese in einen GLOBUS Einkaufsgutschein umwandeln.
Die generierten Einkaufsgutscheine verfallen nicht und werden nach Generierung am Kundenterminal automatisch an der Kasse mit Ihren Einkäufen verrechnet.
Aus Sicherheitsgründen können pro Tag maximal zwei Gutscheine in Höhe von jeweils 50 € erstellt werden. Außerdem können Sie jeweils nur einen Gutschein in der GLOBUS App, auf der Webseite oder am Kundenterminal erstellen.
Sie erreichen PAYBACK telefonisch unter 089/540 20 80 20 (Mo bis Sa von 8:00 bis 20:00 Uhr, dt. Festnetz) oder über das Onlinekontaktformular auf payback.de.
Sie können über die PAYBACK Kundenhotline eine Ersatzkarte bestellen. Sie erreichen den PAYBACK Kundenservice telefonisch unter 089/540 20 80 20 (Mo bis Sa von 8:00 bis 20:00 Uhr, dt. Festnetz)
Wenn Sie mein GLOBUS mit PAYBACK verknüpfen, können Sie mit Ihrer PAYBACK Karte auch alle mein GLOBUS Services (z.B. Scan & Go, Tankeschön) in Ihrer GLOBUS Markthalle nutzen. D.h. Sie nutzen nach Verknüpfung mit Ihrer (mobile) PAYBACK Karte in Ihrer GLOBUS Markthalle Scan & Go, sammeln Tankrabatt und gleichzeitig PAYBACK Punkte.
Zur Einlösung Ihres Tankrabatts an den GLOBUS Tankstellen benötigen Sie weiterhin Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte.
Ohne Verknüpfung nutzen Sie entweder mit der mein GLOBUS Karte die Vorteile von mein GLOBUS (Scan & Go, Tankeschön, mein GLOBUS Coupons, Weltentdecker) oder mit der PAYBACK Karte die Vorteile von PAYBACK (PAYBACK Punkte sammeln und in GLOBUS Einkaufsgutscheine umwandeln, PAYBACK Coupons, etc.).
Sie können die Vorteile von mein GLOBUS und PAYBACK auch gemeinsam nutzen, indem Sie mein GLOBUS mit PAYBACK verknüpfen. Sie benötigen dann nur noch die PAYBACK Karte in Ihrer GLOBUS Markthalle zur Nutzung aller mein GLOBUS und PAYBACK Vorteile.
Nein, zum Einkaufen benötigen Sie nach Verknüpfung nur noch die PAYBACK Karte - Zum Einlösen des Tankrabatts an den GLOBUS Tankstellen nutzen Sie weiterhin die mein GLOBUS I Tankeschön Karte.
Bei jedem Einkauf kann nur eine Karte genutzt werden. Das heißt, sollten Sie die Verknüpfung noch nicht durchgeführt haben, ist es nicht möglich PAYBACK Punkte und den Tankeschön Rabatt gleichzeitig zu sammeln.
Ja, nach der Verknüpfung von mein GLOBUS und PAYBACK nutzen Sie Scan & Go mit Ihrer PAYBACK Karte. Sofern Sie nach erfolgreicher Verknüpfung den Handscanner aus der Station nicht entnehmen können, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter am Empfang.
Ja, nachdem Sie mein GLOBUS mit PAYBACK verknüpft haben, sammeln Sie sowohl PAYBACK Punkte als auch den Tankeschön-Rabatt mit Ihrer PAYBACK Karte. Eine Verknüpfung können Sie ganz einfach in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto vornehmen.
Jetzt verknüpfen
Nein, dies ist leider nicht möglich. Bitte nutzen Sie zur Einlösung Ihres Tankrabatts an den GLOBUS Tankstellen weiterhin Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte.
Ja, Ihre Tankeschöngruppe bleibt weiter bestehen. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Einlösung Ihres Tankrabatts an den GLOBUS Tankstellen weiterhin Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte benötigen.
Die Aktualisierung der Tankrabatt-Anzeige kann bis zu 24h dauern.
Sie können die Verknüpfung mit jeder PAYBACK Karte (z.B. GLOBUS, dm, Aral, etc.) vornehmen.
Um mein GLOBUS mit PAYBACK zu verknüpfen, melden Sie sich bitte in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto unter globus.de oder in der GLOBUS App an. Dort finden Sie den Button "Jetzt verknüpfen" der Sie durch die Kontenverknüpfung führt. Sollten Sie noch kein PAYBACK Kunde sein, können Sie ebenfalls eine PAYBACK Registrierung im Zuge der Kontenverknüpfung vornehmen.
Unter globus.de/kundenprogramme finden Sie alle relevanten Informationen sowie ein kurzes Erklärvideo zum Thema Verknüpfung.
Weiterhin können Sie die Verknüpfung auch an unseren Tablets in Ihrer GLOBUS Markthalle durchführen.
Ja, in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto unter "Profil" können Sie die "Serviceeinwilligungen widerrufen" und damit die Verknüpfung von mein GLOBUS und PAYBACK aufheben.
Ohne eine Verknüpfung, können Sie entweder die Vorteile von mein GLOBUS oder die Vorteile von PAYBACK nutzen. Es können nur die Vorteile eines der beiden Kundenprogramme genutzt werden.
Nach der Verknüpfung wird zum Einkaufen für alle Services in Ihrer GLOBUS Markthalle ausschließlich die PAYBACK Karte benötigt. Daher wird jetzt die PAYBACK Karte digital als QR-Code angezeigt. Zum Einlösen des Tankrabatts finden Sie die digitale mein GLOBUS I Tankeschön Karte in der GLOBUS App. Klicken Sie dafür auf "Tankeschön" und anschließend auf "Tankeschön-Kundenkarte".
Sie haben zwei Möglichkeiten sich auf unserer Webseite oder in der GLOBUS App einzuloggen:
1. mein GLOBUS Login
2. Login mit PAYBACK / Weiter mit PAYBACK
Für einen mein GLOBUS Login benötigen Sie die Zugangsdaten Ihres mein GLOBUS Accounts (Email-Adresse oder mein GLOBUS Kartennummer und Passwort).
Für einen Login mit PAYBACK benötigen Sie die Zugangsdaten Ihres PAYBACK Accounts (PAYBACK Kundennummer und Passwort oder Email-Adresse und Passwort oder PAYBACK Kundennummer und Geburtsdatum sowie Postleitzahl bzw. PIN).
Bitte beachten Sie, dass nach der Passwortvergabe für Ihren PAYBACK Account, der Login mit Geburtsdatum und Postleitzahl bzw. PIN nicht mehr möglich ist.
Mit „Weiter mit PAYBACK“ können Sie PAYBACK Services direkt bei GLOBUS nutzen, z. B. PAYBACK Punktestand sehen, PAYBACK Punkte in Einkaufsgutscheine umwandeln und Coupons aktivieren.
Bei dem mein GLOBUS Login stehen Ihnen alle Services des mein GLOBUS Programm zur Verfügung wie z. B. mein GLOBUS Coupons, digitaler Kassenbon. Sollten Sie bereits eine Kontenverknüpfung mit PAYBACK durchgeführt haben, stehen Ihnen zusätzlich PAYBACK Services wie z. B. Punktestand sehen, PAYBACK Punkte in Einkaufsgutscheine umwandeln und Coupons aktivieren zur Verfügung.
In der GLOBUS App sind nach Kontenverknüpfung folgende PAYBACK Funktionalitäten verfügbar:
Die PAYBACK Funktionen stehen Ihnen ohne Kontenverknüpfung über den Button "Login mit PAYBACK" zur Verfügung.
Auf globus.de sind nach Kontenverknüpfung folgende PAYBACK Funktionalitäten verfügbar:
Die PAYBACK Funktionen stehen Ihnen ohne Kontenverknüpfung über den Button "Weiter mit PAYBACK" zur Verfügung.
Um den mein GLOBUS Rabatt zu erhalten, ist eine mein GLOBUS Mitgliedschaft erforderlich.
Der mein GLOBUS Rabatt ist automatisch für Sie voraktiviert und hinter Ihrer Kundenkarte hinterlegt. Zeigen Sie an der Kasse Ihre mein GLOBUS Kundenkarte oder Ihre verknüpfte PAYBACK Karte vor.
Der Rabatt gilt nur auf vorrätige Ware.
Der Rabatt gilt, solange der Vorrat ausreicht.
Ja, Sie können mehrere mein GLOBUS Rabatte miteinander kombinieren oder mit GLOBUS Coupons gleichzeitig nutzen. Einige mein GLOBUS Rabatte und Rabattcoupons sind jedoch nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Prüfen Sie hierzu bitte die Bedingungen auf dem Rabattcoupon.
Um den mein GLOBUS Rabatt bei Scan & Go zu erhalten, scannen Sie vor der Nutzung von Scan & Go wie gewohnt Ihre mein GLOBUS Kundenkarte oder verknüpfte PAYBACK Karte. Der Rabatt ist automatisch hinter Ihrer Kundenkarte hinterlegt.
Um die mein GLOBUS Rabatte in der App oder in Ihrem Kundenkonto zu sehen, müssen Sie im Kundenkonto oder in der App eingeloggt sein.
An unseren Automaten-Tankstellen zahlen Sie bitte zuerst mit Ihrer gewünschten Zahlungsmethode (EC- oder Kredikarte) und nutzen Sie anschließend Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte.
Sie können gemeinsam mit bis zu 3 weiteren Familienmitgliedern eine Tankeschön-Gruppe bilden und den Tankeschön-Rabatt nutzen. Als Mitglied einer Tankeschön-Gruppe werden die Umsätze der Karten zur Ermittlung Ihrer Rabattstufe zusammengezählt. Somit haben Sie schneller einen höheren Tankrabatt.
Das Tankvolumen von 250 Liter teilt sich die gesamte Gruppe. Die Gruppengröße ist auf maximal 4 Teilnehmer beschränkt.
Um eine Tankeschön-Gruppe zu gründen oder einer Gruppe beizutreten, wenden Sie Sich bitte am Empfang in Ihrer GLOBUS Markthalle oder kontaktieren Sie unsere kostenfreie* GLOBUS Kundenhotline 0800-515 4444 (Mo-Sa von 09.00 bis 18.00 Uhr).
Alle Mitglieder der Tankeschön-Gruppe müssen Mitglied im mein GLOBUS Kundenprogramm sein. Die Gruppenmitglieder müssen die Teilnahme in Ihrer Gruppe persönlich bestätigen.
*kostenfrei aus dem dt. Mobilfunk- und Festnetz
Umsätze, die Sie in unseren GLOBUS Markthallen oder in den GLOBUS eigenen Shops, dem GLOBUS Restaurant und den GLOBUS Getränkecentern tätigen werden berücksichtigt. Ausgeschlossen sind hierbei Lottoumsätze, sonstige Kommissionsgeschäfte, preisgebundene Waren, Sodastream, Tchibo- und Eduscho-Produkte, iTunes-, Telefon- und Geschenkkarten, Bücher, Zeitschriften, Tabakwaren und Dienstleistungen sowie ggf. anfallendes Flaschenpfand.
Umsätze, die Sie in GLOBUS Baumärkten, der GLOBUS Waschstraße, bei GLOBUS Partnern (z. B. Shop-Zone) tätigen werden nicht berücksichtigt.
Ja, an der GLOBUS Tankstelle können Sie auch die digitale mein GLOBUS I Tankeschön Karte nutzen.
Umsätze eines Tages sind spätestens zur Geschäftsöffnung des nächsten Tages gutgeschrieben, sodass am ersten Tag eines Monats in jedem Fall Ihr vollständiger Tankrabatt des Vormonats angezeigt wird.
Alle Einkäufe (Ausschlusskriterien gelten), die Sie in den GLOBUS Markthallen im aktuellen Monat tätigen, werden für die Berechnung des Tankstellenrabatts im Folgemonat herangezogen.
Ab 50 Euro Umsatz im Monat sparen Sie im Folgemonat 1 Cent pro Liter.
Ab 100 Euro Umsatz im Monat sparen Sie im Folgemonat 2 Cent pro Liter.
Ab 200 Euro Umsatz im Monat sparen Sie im Folgemonat 3 Cent pro Liter.
Ab 300 Euro Umsatz im Monat sparen Sie im Folgemonat 4 Cent pro Liter.
Außerdem bieten wir einen Startrabatt: Diesen erhalten Sie im Monat der Anmeldung auch ohne Umsatz. Er beträgt 1 Cent pro Liter. Tipp: Sparen Sie 2 Cent pro Liter, wenn Sie sich mit Angabe Ihrer E-Mail-Adresse registrieren und diese im Anschluss bestätigen.
Eine Rabattgewährung an der Tankstelle ist aus technischen Gründen erst bis zu 24 Stunden nach erfolgter Anmeldung möglich.
Den aktuellen Tankrabatt sehen Sie sowohl in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website, als auch in der GLOBUS App. Zudem können Sie auch die Kundenterminals in Ihrer GLOBUS Markthalle nutzen, um Ihre aktuelle Rabattstufe abzurufen.
Das kann verschiedene Gründe haben: Liegt Ihre Anmeldung 24 Stunden zurück? Solange kann es nach Ihrer Anmeldung dauern, bis Sie im System als Teilnehmer erkannt werden. Bitte prüfen Sie auf der Website, am Empfang in Ihrer GLOBUS Markthalle oder über einen Hotline-Anruf (kostenfrei* unter 0800 5154444), ob Ihre Registrierung erfolgreich war. Haben Sie bei Ihrem letzten Tankvorgang Ihre mein GLOBUS I Tankeschön Karte genutzt? Nur bei Nutzung der registrierten mein GLOBUS I Tankeschön Karte beim Zahlvorgang wird der Rabatt automatisch gewährt. Haben Sie den Mindestumsatz von 50,- Euro im Vormonat erreicht? Bei einem Umsatz unter 50,- Euro im Vormonat können wir leider keinen Rabatt gewähren (Ausnahme: im Monat Ihrer Anmeldung erhalten Sie 1 oder 2 Cent Rabatt). Haben Sie oder Ihre Tankeschön-Gruppe im laufenden Monat bereits über 250 Liter rabattiert getankt? Tankeschön-Rabatt erhalten Sie monatlich auf maximal 250 Liter.
*kostenfrei aus dem dt. Mobilfunk- und Festnetz
Der Rabatt (unabhängig von dessen Höhe) wird auf maximal 250 Liter pro Monat begrenzt und gilt für alle Mitglieder Ihrer Tankeschön-Gruppe.
Nein, das ist nachträglich leider nicht möglich.
Ja, die Teilnahme am Tankeschön-Programm beschränkt sich auf Fahrzeuge unter 7,5 Tonnen zulässigem Gesamtgewicht.
Nein, Erd- und Flüssiggas sind von der Rabattierung ausgeschlossen.
Durch die Registrierung bei mein GLOBUS sowie Bestätigen dieser Teilnahmebedingungen haben Sie die Möglichkeit, in allen teilnehmenden GLOBUS Markthallen das GLOBUS Einkaufssystem Scan & Go zu nutzen.
Sie können schneller und bequemer einkaufen, da Sie Ihre Artikel nach dem Scannen direkt in Ihren Einkaufstüten oder Ihrer Kühltasche verstauen können. Sie legen die Artikel somit nicht noch einmal aufs Kassenband, sondern können nach Zahlung im Scan & Go Kassenbereich Ihre Taschen direkt vom Einkaufswagen ins Auto stellen. Außerdem haben Sie jederzeit Ihre aktuelle Einkaufssumme im Blick.
Ja, wenn Sie mein GLOBUS mit PAYBACK verknüpft haben, nutzen Sie Scan & Go mit der PAYBACK Karte.
Ohne die Verknüpfung von mein GLOBUS und PAYBACK nutzen Sie Scan & Go weiterhin mit der mein GLOBUS I Tankeschön Karte.
Digitale Coupons können Sie vorab in Ihrem Kundenaccount auf der Webseite oder in der GLOBUS App aktivieren.
Bei Print Coupons wenden Sie sich bitte an die Kassiererin im Scan & Go Kassenbereich, sie hilft Ihnen gerne mit Ihren Coupons weiter.
Ihre Pfandbons und Gutscheinkarten können Sie im Bezahlprozess an der Scan & Go Bezahl-Station scannen.
Es gibt verschiedene Arten von Rabattcoupons. Allgemeine Rabattcoupons sind für jeden verfügbar. Es gibt jedoch Rabattcoupons spezifisch für mein GLOBUS Kunden und für Weltentdecker.
Diese sind nur für Mitglieder erhältlich und können nur in Verbindung mit einer Werbeeinwilligung und der mein GLOBUS I Tankeschön Karte oder einer verknüpften PAYBACK Karte eingelöst werden.
Rabattcoupons sind in der GLOBUS App, in Ihrem Kundenkonto auf der Webseite und am Kundenterminal in Ihrer GLOBUS Markthalle einsehbar.
Um Rabattcoupons zu sehen, müssen Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sein und es muss eine Werbeeinwilligung vorliegen. Diese können Sie in Ihrem Kundenkonto auf der Website oder am Empfang in Ihrer GLOBUS Markthalle erteilen.
Erscheint in Ihrem Kundenkonto die Anzeige „Derzeit keine Rabattcoupons verfügbar“, stehen für die von Ihnen ausgewählte Markthalle derzeit keine Rabattcoupons zur Verfügung.
Rabattcoupons aktivieren Sie bitte vor dem Einkauf im Kundenkonto in der GLOBUS App, auf der Webseite oder am Kundenterminal in Ihrer Markthalle. Diese werden digital hinter der Kundenkarte hinterlegt.
Liegt Ihnen ein Rabattcoupon vor, der nicht in Ihrem Kundenkonto angezeigt wird, legen Sie den Rabattcoupon vor dem Kassiervorgang der Kassiererin/dem Kassierer vor.
Digitale Rabattcoupons können Sie vorab in Ihrem Kundenaccount auf der Webseite oder in der GLOBUS App aktivieren.
Bei allen weiteren Rabattcoupons wenden Sie sich bitte an die Kassiererin/den Kassierer im Scan & Go Kassenbereich, sie helfen Ihnen gerne mit Ihren Rabattcoupons weiter.
Jeder Rabattcoupon hat individuelle Bedingungen. Diese können Sie dem Rabattcoupon direkt entnehmen.
Ja, Sie können mehrere Rabattcoupons gleichzeitig nutzen. Einige Rabattcoupons sind jedoch nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Prüfen Sie hierzu bitte die Bedingungen auf dem Rabattcoupon.
Ja, jeder Rabattcoupon hat eine limitierte Gültigkeitsdauer. Diese entnehmen Sie bitte dem Rabattcoupon.
Prüfen Sie hierzu bitte die Bedingungen auf dem Rabattcoupon.
GLOBUS bietet mein GLOBUS Mitgliedern die Möglichkeit, den Kassenbon Ihrer Einkäufe in den teilnehmenden GLOBUS Markthallen statt in ausgedruckter Form in digitaler Form zu erhalten und im persönlichen Kundenkonto von mein GLOBUS abzuspeichern bzw. zu archivieren. Dieser Service ist auch für verknüpfte PAYBACK Kunden nutzbar.
Der digitale Kassenbon ermöglicht Ihnen die digitale Verwaltung und Archivierung der Kassenbelege Ihrer Einkäufe in den teilnehmenden GLOBUS Markthallen. Sie können Ihre Belege im Archiv nach Jahr und Monat filtern oder auch als "Favoriten" speichern. Die Favoritenfunktion empfiehlt sich besonders bei Belegen, die einen Garantie-Artikel (z.B. elektronische Ware) beinhalten, um diese im Garantiefall schnell und bequem filtern und aufrufen zu können. Zudem können Sie Ihre Belege jederzeit als PDF herunterladen und ausdrucken. So haben Sie jederzeit Ihre Einkäufe im Blick und sparen Papier.
Der digitale Kassenbon ist ein Service unseres Kundenprogrammes mein GLOBUS. Zudem ist der Service auch für verknüpfte PAYBACK Mitglieder nutzbar.
Um den digitalen Kassenbon zu erhalten, müssen Sie den Service in Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto auf der GLOBUS Website (www.globus.de/mein-globus) oder in der GLOBUS App unter „Profil“ aktivieren. Für die Aktivierung bedarf es zudem der Bestätigung der Teilnahmebedingungen.
Die Teilnahmebedingungen zum digitalen Kassenbon finden Sie hier.
Zeigen Sie vor dem Kassiervorgang die Kundenkarte vor, für welche Sie den digitalen Bon aktiviert haben (mein GLOBUS oder die verknüpfte PAYBACK Karte). Sofern der digitale Kassenbon in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto aktiviert ist, wird der Beleg automatisch in digitaler Form in Ihr persönliches Kundenkonto von mein GLOBUS übertragen.
Wichtig: Sollten Sie mehrere PAYBACK Karten besitzen, zeigen Sie immer die Kundenkarte vor, für die Sie den digitalen Beleg aktiviert haben.
In diesem Fall erhalten Sie an der Kasse einen Papierbon. Eine erneute Zustellung des digitalen Bons ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.
Ihren digitalen Kassenbon können Sie in Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto auf der GLOBUS Website (www.globus.de/mein-globus) oder in der GLOBUS App unter dem Punkt "Kassenbon" einsehen.
Sie können jeden Kassenbeleg als PDF herunterladen. Markieren Sie dazu den entsprechenden Bon oder öffnen Sie den Bon in der Vorschau und klicken Sie auf "downloaden".
Nutzen Sie den digitalen Kassenbon auch bei Scan and Go.
Einfach die Kundenkarte scannen und nach dem Bezahlvorgang den Kassenbeleg direkt aufs Smartphone erhalten.
Bei GLOBUS Markthallen mit einer Ausgangschranke wird zusätzlich noch ein kleiner Beleg gedruckt. Diesen benötigen Sie, um die Ausgangschranke zu passieren. Danach kann dieser Beleg entsorgt werden.
Wenn Sie den digitalen Kassenbon aktiviert haben, erhalten Sie grundsätzlich keinen gedruckten Bon mehr an der Kasse. Der digitale Beleg, welchen Sie sich jederzeit in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto als PDF herunterladen und ausdrucken können, ist der Original-Kassenbon.
Auf Wunsch können Sie eine gedruckte Bonkopie unmittelbar nach dem Kassiervorgang an der Kasse anfordern. Alternativ können Sie bis zu 90 Tage nach dem Kaufdatum am Empfang Ihrer GLOBUS Markthalle eine gedruckte Bonkopie erhalten. Zeigen Sie dazu den digitalen Bon am Empfang vor.
In einigen Ausnahmefällen erhalten Sie trotz Aktivierung des digitalen Kassenbons einen gedruckten Bon:
Sollte die Übermittlung des digitalen Kassenbons in Ihr persönliches mein GLOBUS Kundenkonto fehlschlagen, wird automatisch ein Kassenbon in ausgedruckter Form an der Kasse zur Verfügung gestellt. Die nachträgliche Übermittlung in digitaler Form kann leider nicht mehr erfolgen.
Sie können einzelne Kassenbelege als "Favoriten" speichern und filtern. Markieren Sie dazu den entsprechenden Bon oder öffnen Sie den Bon in der Vorschau und klicken Sie auf "merken". Diese Funktion empfiehlt sich besonders bei Belegen, die einen Garantie-Artikel (z.B. elektronische Ware) beinhalten, um diese im Garantiefall schnell und bequem filtern und aufrufen zu können.
Umtausch: Wenn Sie einen Artikel innerhalb der Umtauschfrist umtauschen möchten, zeigen Sie den digitalen Bon am Empfang Ihrer GLOBUS Markthalle vor und bringen Sie die betreffende Ware mit.
Reparatur (Garantiefall): Im Fall einer Reparatur, wird in jedem Fall ein gedruckter Bon benötigt. Ein Nachdruck des Kassenbeleges ist bis zu 90 Tage nach Kaufdatum am Empfang Ihrer GLOBUS Markthalle möglich. Zeigen Sie dazu den digitalen Kassenbon am Empfang vor. Zu einem späteren Zeitpunkt sind Sie verpflichtet den Kassenbon zuhause auszudrucken und in ausgedruckter Form am Empfang vorzulegen. Zur besseren Verwaltung von Garantie-Artikeln können einzelne Kassenbelege als "Favoriten" gespeichert und gefiltert werden. Markieren Sie dazu den entsprechenden Bon oder öffnen Sie den Bon in der Vorschau und klicken Sie auf "merken". Um diese im Garantiefall schnell und bequem filtern zu können, klicken Sie im Filter auf "nur gemerkte".
Der digitale Kassenbon wird grundsätzlich für einen Zeitraum von 4 Jahren ab dem Tag des Einkaufs in Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto gespeichert. Anschließend wird der digitale Kassenbon aus Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto gelöscht. Für eine Aufbewahrung des Kassenbons (z.B. durch Erzeugung eines Ausdrucks) über diesen Zeitraum hinaus haben Sie selbst Sorge zu tragen. Sie können Ihre Bons als PDF herunterladen und lokal sichern.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, einzelne digitale Kassenbons aus Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto zu löschen. Das Löschen eines Beleges kann nicht rückgängig gemacht werden, eine erneute Zustellung ist nicht möglich.
Eine erneute Zustellung des digitalen Bons ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.
Der digitale Kassenbon als PDF ist 100% rechtskonform und ausreichend. Das PDF bzw. ein Ausdruck des PDFs kann zum Einreichen beim Finanzamt oder beim Arbeitgeber/der Buchhaltung verwendet werden.
Eine Umsatzsteuerbefreiung (z.B. aus dem NATO-Truppenstatut für in Deutschland stationierte US-Streitkräfte, für Diplomaten aus Drittländern) ist nur mit einem Original-Kassenbon in Papierform möglich. Ein Ausdruck des digitalen Beleges reicht hierfür nicht aus.
Für Geschäftskunden, die eine Barverkaufsrechnung über 250€ wünschen, ist der digitale Kassenbon unzulässig.
Als Inhaber einer PAYBACK Karte können Sie den Service ebenfalls nutzen. Allerdings bedarf es hierfür zunächst der Verknüpfung Ihres PAYBACK Kundekontos mit Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto. Die Verknüpfung können Sie auf der GLOBUS Website (www.globus.de/mein-globus) oder in der GLOBUS App durchführen.
Aktivieren Sie in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto den digitalen Bon. Zeigen Sie vor dem Kassiervorgang Ihre verknüpfte PAYBACK Karte vor. Der Beleg wird Ihnen danach in digitaler Form in Ihr persönliches Kundenkonto von mein GLOBUS übertragen.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass immer nur ein PAYBACK Kundenkonto mit einem mein GLOBUS Kundenkonto verknüpft werden kann.
Sollten mehrere PAYBACK Karten für ein PAYBACK Kundenkonto existieren, haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, für welche PAYBACK Kartennummer die digitalen Kassenbons in Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto zur Verfügung gestellt werden. Die Kartennummer, welche Sie mit Ihrem mein GLOBUS Konto verknüpft haben, ist immer vorausgewählt.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Inhaber dieser Kartennummern ebenfalls keinen Papierbon mehr an der Kasse erhalten, sondern die Bons in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto zugestellt werden.
Sie können in Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto auf der GLOBUS Website (www.globus.de/mein-globus) oder in der GLOBUS App unter „Profil“ auswählen für welche PAYBACK Karten der digitale Beleg zugestellt werden soll. Die Kartennummer, welche Sie mit Ihrem mein GLOBUS Konto verknüpft haben, ist immer vorausgewählt.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Inhaber dieser Kartennummern ebenfalls keinen Papierbon mehr an der Kasse erhalten, sondern die Bons in Ihrem mein GLOBUS Kundenkonto zugestellt werden.
Für die Anzahl der PAYBACK Kartennummern kann es individuelle Gründe geben (z.B. Kontenzusammenlegungen, Ausstellung von Ersatzkarten oder neuen Karten usw.). Fragen zu den PAYBACK Karten im Kundenkonto können wir leider nicht beantworten. Daher würden wir Sie bitten, sich an PAYBACK direkt zu wenden. Dies können Sie entweder über das Onlineformular auf payback.de oder über die PAYBACK Kundenhotline tun.
Als Weltentdecker begleiten wir Sie und Ihre Familie ab der Schwangerschaft bis zum 10. Geburtstag Ihres Kindes. In dieser Zeit erwarten sie exklusive Geschenke, wie zum Beispiel Geburtstagsgeschenke für Ihr Kind, Couponaktionen und Rabatte, Bastelanleitungen, Wissenswertes und vieles mehr. Über die Vorteile werden Sie hauptsächlich per E-Mail informiert.
Bereits ab der Schwangerschaft können Sie sich für die Weltentdecker-Vorteile registrieren. Die Registrierung Ihres Kindes ist bis zum 9. Geburtstag möglich.
Um die Weltentdecker-Vorteile freizuschalten, müssen Sie zunächst Mitglied bei mein GLOBUS werden. Die Weltentdecker-Vorteile können Sie entweder bei der Registrierung zu mein GLOBUS oder jederzeit nachträglich in Ihrem persönlichen mein GLOBUS Kundenkonto freischalten.
Hier geht es zur mein GLOBUS Registrierung.
Sie werden hauptsächlich per E-Mail über die Weltentdecker-Aktionen informiert. Nachdem Sie erfolgreich als Weltentdecker registriert sind, erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail. Um die Zustellung unserer E-Mails an Sie sicherzustellen, bitten wir Sie, die E-Mail-Adresse weltentdecker@newsletter.globus.de in Ihr Adressbuch aufzunehmen. Danach werden Sie regelmäßig per Newsletter über aktuelle Weltentdecker-Aktionen informiert.
Möglicherweise gehen die Weltentdecker-E-Mails in Ihren Spamordner ein. Um die Zustellung unserer E-Mails an Sie sicherzustellen, bitten wir Sie die E-Mail-Adresse weltentdecker@newsletter.globus.de in Ihr Adressbuch aufzunehmen. Sollten Sie trotzdem keine Newsletter erhalten, liegt der Grund wahrscheinlich in einer fehlerhaften Registrierung. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an weltentdecker@globus.de.
Über die Aktionen werden Sie per Newsletter informiert. Gegen Vorlage/Vorzeigen des Newsletters in ausgedruckter Form oder auf dem Smartphone am Empfang Ihrer GLOBUS Markthalle wird Ihnen Ihr Geschenk/Ihre Aktion überreicht.
Was kann ich tun, wenn ich keinen Drucker habe bzw. dieser defekt ist?
Ein Vorzeigen des Newsletters auf dem Smartphone genügt und Sie erhalten am Empfang Ihrer GLOBUS Markthalle Ihr Geschenk/Ihre Aktion ausgehändigt.
Was kann ich tun, wenn ich weder Drucker noch Smartphone besitze?
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an weltentdecker@globus.de damit wir eine individuelle Lösung für Sie finden.
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